お客様本位の営業方針

方針取組みＫＰＩ
１お客様にとって分かりやすい情報提供ご提案にとっては、お客様にとって重要な情報を分かりやすく、丁寧に説
明し、ご理解いただけるよう努めます。		㏋で配信 年2回 チャットの活用など
２お客様のご意向に沿った商品選択とサービスの提供私たちは、個人のお客様に対し、ライフサイクルに応じ変化・多様化する
ニーズを的確にとらえた提案をいたします。		更改時の情報提供 年１回
３お客様本位のコンサルティングの実践損害保険・生命保険・医療保険・その他サービスの全ての分野について、
コンサルティング業務をできる人材を育成いたします。
全社員でロープレ		全社員でロープレ 年6回
４お客様の声への取り組み当社は、お客様から頂いたご意見やご不満の声を、会社の健全な発展と
成長の為の重要なメッセージとして受け止め、全社、全員で共有いたしま
す。		アンケート 9.0ポイント以上
５お客様の業務運営に資する従業員教育保険知識の習得だけではなく、周辺も含めた幅広い知識習得に努めま
す。また、そのための研修カリキュラム、社内教育体制を整備していきま
す。		全社員研修 年6回
６利益相反の適切な管理保険募集にあたっては、お客様のご意向に沿った商品の適切な保険販売
を行い、お客様の利益が不当に害される取引の発生を防止いたします。		お客様の声 年2件以下

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[所 在 地]　〒518-0832
　　　　　  　 三重県伊賀市上野車坂町６５０－１６
[電話番号]　0595一23一9411
[受付時間]　月〜金　9:00〜18:00
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　　　　　　　　　　　　　有限会社　伊賀安田